常见问题
我们的保修是什么?
缺少物品或错误物品
收到货物后,如果您发现订单中缺少某些物品或者我们向您发送了错误的物品,请保留所有物品的原始状态,并保留包装物品,称重
所有物品和包装,然后拍一些照片 他们并通过电子邮件发送给我们照片。 请在收到包裹后的5个工作日内联系我们。 我们会在收到
您的电子邮件时调查此案例。 如果情况属实,我们会向您发送丢失的物品或正确的物品(有时您可能会被要求退回不正确的物品)。
损坏物品,最后抵达期
收到货物后,如果发现物品外观损坏(破裂),请立即联系承运人和我们。 如果该项目不起作用(DOA),请拍下包括保修标签在内的项目照片并通过电子邮件发送给我们,请在收到包裹后的5个工作日内与我们联系。 一旦案件澄清,我们将重新发给您好的物品。 有时,对于DOA项目,您可能会被要求退回。
保修期内物品有缺陷
我们的大多数物品都有保修,如果您的物品在保修期内有缺陷,您可以将其退回维修或更换。 如果物品因使用不当而损坏,则不在
保修范围内。 请确保产品的保修标签仍然存在,否则我们会拒绝,所以请小心保管好保修标签。